ご感想をお聞かせください。
いつもKOMEHYOオークションをご利用いただき、誠にありがとうございます。サービス向上のため、ご意見・ご感想がございましたらお気軽にお聞かせください。
満足
普通
不満
保留交渉日について
入札最終日の翌日は保留交渉日となります。 保留交渉日とは、指値に届かなかった商品の最終入札金額をご確認いただき 明日の17時までに成立/不成立（売る/売らない）のご判断を頂く日です。
- STEP1
- ポータルサイトにログインする。
- STEP2
- 画面左側のメニューから『保留交渉（出品）』をクリック
- STEP3
- 対象のオークションと商材がある行の『選択』をクリック
- STEP4
- 現在の、保留の商品/指値/最終入札金額が表示されておりますので、 ご確認いただき右側の空白より『成立/不成立』 のご選択をお願いいたします。
- STEP5
- 『成立/不成立』 のご選択後に、画面中央右上あたり『交渉結果を確定する』をクリック。
選択した結果が確定され、保留交渉終了となります。
※すべての結果を確認する場合は、トップ画面左側のメニューから『自社出品リスト』をご選択ください。
明細書について
保留交渉翌日（木曜日）AM7:00～専用サイトより明細書をご確認いただけます。
- STEP1
- 精算書サイトにログインします。 精算書サイトはこちら >
- STEP2
- オークション名の右側『詳細』をクリック
- STEP3
- ご精算明細書の右側『ダウンロード』をクリック
保留交渉日について
入札最終日の翌日は保留交渉日となります。 保留交渉とは、ご出品者様が指値に届かなかったお品物の成立/不成立（売る/売らない）を ご判断を頂く日です。落札者様は、結果をご確認いただく日となります。
- STEP1
- ポータルサイトにログインする。
- STEP2
- 画面左側メニューから『入札済みリスト』をクリック
- STEP3
- 対象のオークションと商材がある行の『選択』をクリック
- STEP4
- 水色の項目から『結果』をクリック頂くことで、結果別にご覧いただけます
- 自社落札
- 落札できた物（成立）
- 他社落札
- 他社が落札したため、落札できなかった物（不成立）
- 自社保留
- 出品者様が、成立/不成立を検討中の物
- 他社保留
- 他社トップ入札。出品者様が、成立/不成立を検討中の物
- 不成立
- 不成立となり、誰も落札できなかったもの（不成立）
※15時までに不成立となった商品は、条件によって再交渉が可能です。 詳細はコチラをご覧ください。
- STEP5
- 遅くとも保留交渉日の19時までには結果がすべて確定いたしますので ご確認をお願いいたします。
明細書について
保留交渉翌日（木曜日）AM7:00～専用サイトより明細書をご確認いただけます。
- STEP1
- 精算書サイトにログインします。 精算書サイトはこちら >
- STEP2
- オークション名の右側『詳細』をクリック
- STEP3
- ご精算明細書の右側『ダウンロード』をクリック
- STEP4
- 表示された明細書の1ページ目右上『ご請求金額』に表示されている金額を確認する。
- STEP5
- 1ページ目下部にある四角に囲われた≪お振込先≫までSTEP4の金額をお振込みください。
- STEP6
- ご落札頂いた商品を弊社より発送させていただきます。 最短で翌日の金曜日発送となりますが、金曜日の午後15時までにご入金の確認が取れなかった場合は土曜日以降、確認が取れ次第発送させていただきます。
- STEP7
- 商品が到着し終了となります。