社員の1日のスケジュール

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8:00

海外のお客様の対応のため
他の社員より早めの出社

1日のスケジュール、タスクを確認して業務をはじめます。問い合わせ内容の確認と対応を行っています。操作方法や相場情報など様々な問い合わせを電話やメールで回答します。

10:00

他のメンバーが出社したら朝礼を行います

フリートークを含め、情報共有や業務の引継ぎをし1日の再スタートを切ります。

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12:00

お昼休憩

仕事のペースに合わせてランチに行きます。近所にある美味しいベトナム料理のお店へよく食べに行きます。

13:00

お客様対応

午前中に対応したコール記録、資料作成を行います。チームで協力しながら進めています。

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15:00

ミーティング

海外のお客様に関してなど社内での新しい取り組みや仕組みについてミーティングを行います。

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19:00

退勤

フリーアドレスの為、使用デスク周りの整理整頓・清掃をして退社します。

    ポイント
  • 平日休めるので、外食やおでかけしても空いている
  • 土日どちらかは休める
  • シフト希望通りで大体休めている
  • 有給取れている
  • 小休憩存在(15分)するが、余裕があれば取る程度
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10:00

朝礼

チーム朝礼で個人タスクの確認と共有・引継ぎを行った後、部署全体朝礼で業務進捗、他部署からの伝達やオークション結果報告を行います。

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11:00

お客様からの相場問い合わせや返品対応

返品対応では商品の確認や明細書の作成などを行っています。

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12:00

お昼休憩

同僚と外食に出かけています。お気に入りは沖縄料理店のチャンプルランチです。1時間ゆっくり休憩できています。

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14:00

入札スタート金額を設定

相場ランクの見直し、検品見落し確認を行った上、入札スタート金額を設定します。自分が思った金額で落札されたときは達成感を感じます。

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15:00

小休憩

15分の小休憩があります。軽食を購入できる設備があるので、おやつを買って雑談しながら休憩することもあります。

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17:00

夕礼

チーム夕礼で業務進捗報告を行います。メンバーそれぞれの作業予定を共有しています。

19:00

退勤

基本シフトは10時~19時ですが、オークション出品点数によっては、21時まで業務を行いこともあります。

    ポイント
  • 絶対に休みたい日は休めている
  • シフト時間はバッグの検品に合わせている
  • お昼休憩、問い合わせ担当だど12時~13時で行くことも
10:00

出勤

ロッカー室でカバンを預け、必要最低限の荷物をクリアバッグへ入れて作業場所へ移動します。担当商材毎に朝礼があり、業務の割り当てや注意事項、変更点などの共有があります。作業場所、内容をパソコンで確認して移動をします。

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11:00

採番作業

届いた荷物に番号を割り当て、ラベルを発行します。新人の方へ教育をしながら行いました。

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12:00

お昼休憩

近所のコンビニへ買いに行ったり、同僚と外食へ行くこともあります。お弁当を食べるスペースもあります。

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14:00

コンディションチェック

商品状態、ランク付け、撮影機器を使って瑕疵の撮影を行います。様々な商品を目にすることができるので面白さを感じます。

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15:00

小休憩

15分の小休憩があります。同僚と雑談をしたり、連絡の返信などゆっくり休憩できています。

19:00

退勤

基本シフトは10時~19時ですが、オークション出品点数によっては、21時まで業務を行いこともあります。

    ポイント
  • パートリーダー
  • 週2回のMTG
  • おさらいテスト、掲示物の作成
  • 休み希望通ってる